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联系不上商家怎么退款

吴亮律师2025-08-31三门县律师网

联系不上商家,可通过法律途径要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,否则属违法行为。若商家拒不退款,可能面临法律投诉及处罚,影响商家信誉。
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联系不上商家,这样退款。1. 尝试多种联系方式,如电话、邮件、社交平台等,确保已尽力联系商家。2. 若商品符合七天无理由退货,且未超期,准备退货材料,如订单截图、商品照片等。3. 商家不回应,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购物凭证和退款请求。4. 投诉无果,考虑法律途径,咨询律师,准备起诉材料,向法院提起诉讼。
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联系不上商家退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。

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