商家退款成功但拒绝收货怎么办

商家退款成功但拒绝收货，您可通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》等，您有权要求商家履行退款承诺。若商家拒绝，将影响您的合法权益，可能导致资金损失及信任危机。建议尽快采取行动。
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商家拒绝收货退款，您应：1. 尝试再次与商家沟通，明确退款意愿及后果；2. 若沟通无果，收集购物凭证、聊天记录等证据；3. 向消费者协会投诉，请求介入调解；4. 如调解不成，向工商部门申诉，或依据仲裁协议提请仲裁；5. 最终手段为向法院起诉，需准备起诉状、证据材料及诉讼费。
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处理此类问题，常见方式有：与商家协商、请求消协调解、向行政部门申诉、提请仲裁或诉讼。选择时应考虑效率与成本，协商无果可考虑调解，仍无法解决则申诉或仲裁，必要时直接提起诉讼。