退款商家不给退

针对您提出的商家不给退款的问题，如果商家坚持不退款，您确实可以依据《消费者权益保护法》进行投诉。根据该法规定，消费者享有退货的权利，特别是在商品存在质量问题或符合七天无理由退货条件时。商家拒绝退货的行为可能构成对消费者权益的侵害。您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以向消费者协会寻求调解，或直接拨打12315举报电话投诉商家，必要时还可向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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在不同情况下，维权方式的选择如下：若商品符合七天无理由退货条件且商家拒绝，可优先尝试在线与商家沟通并告知其违法性；若商品损害消费者权益，应先与商家协商，协商不成再寻求消费者协会调解；若上述途径均无效，或情况紧急，可直接拨打12315投诉电话或向人民法院起诉。
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从法律角度，为确保投诉有效，您应准备以下材料：购买商品的凭证（如订单截图、发票等），证明您与商家的交易关系；商品存在问题的证据（如照片、视频等），证明商家拒绝退款的合理性；与商家沟通的记录（如聊天记录截图），证明您已尝试协商但无果。准备好这些材料后，按程序向消费者协会或相关部门投诉，有助于加快处理进度并提高维权成功率。